Az Euromonitor globális elemzőcsapata minden évben felhasználja széleskörű piaci hálózatát, és elkészíti a következő évre várható fogyasztói trendek összefoglalóját. Az alábbiakban 5 fő trendet állapítottak meg:
- A jól átgondolt jólét (Healthspan plans)
A fogyasztók számára egyre fontosabb a hosszú és egészséges élet. Ennek megfelelően egyre többen hajlandóak változtatni szokásaikon és magatartásukon a cél érdekében. Ami erről a legtöbb embernek eszébe jut azok a vitaminok és étrend-kiegészítők, melyek száma globális kiskereskedelmi értékesítés szerint folyamatos növekedést mutat és 2025-re elérheti a 139,9 milliárd dollárt. Az emberek ugyanis proaktívan keresnek hatékony termékeket a problémáikra. 2024 és 2026 között várhatóan a legtöbben az agy és az ízületek, továbbá a látás javítása érdekében vesznek igénybe kiegészítőket. 2024-ben a fogyasztók 54%-a tudta, hogy pontosan milyen vitaminokat és étrend-kiegészítőket kell szednie egészségügyi céljainak és szükségleteinek támogatása érdekében. A fogyasztók ezeket általában nem a hagyományos egészségügyön keresztül veszik igénybe. Ezen igényeket olyan innovációkkal lehet kielégíteni, amelyek egy adott életszakaszban támogatják a jólétet.
- Okos háztartás (Wiser Wallets)
A folyamatos gazdasági bizonytalanság jelentősen megváltoztatta a kiadási szokásokat is. A pénzügyi terhek enyhítését szolgáló átmeneti váltások a fogyasztói szokások szerves részévé váltak. A vásárlási döntések egyre inkább tudatosak, 2024-ben a fogyasztók alig 18%-a mondta azt, hogy gyakran végzett impulzív vásárlásokat. A vásárlók mérlegelik vásárlásaik értékét, a prioritások és szükségleteik alapján. Csaknem minden negyedik fogyasztó aggódik a mindennapi termékek árának emelkedése miatt. Ennek ellenére 50%-uk hajlandó volt pénzt költeni, hogy időt takarítson meg. A minőség, a kényelem és az ár csak néhány a vásárlást befolyásoló tényezők közül. Az olcsóbb termékek se jelentenek megoldást, például szépségápolás területén. Emellett a saját márkás termékek köre volt az a cikk, amiből a legnagyobb növekedést tapasztalták.
- Eco Logical
A fogyasztók pragmatikusan közelítik meg a fenntartható fogyasztást, ahol a környezetbarát tulajdonságokat gyakran kulcsfontosságú kiegészítő előnyöknek tekintik – de nem mindig ez az egyetlen döntő tényező. A felelős fogyasztás például lehet egyszerre egészség- és környezettudatos. A fenntartható címkék iránti bizalom az évek során nem lankadt, de a megfizethető ár továbbra is döntő tényező. A fenntartható alternatíváknak legalább összehasonlíthatónak kell lenniük a hagyományos termékekkel. Az ilyen termékek száma 4 millióhoz képest (2022) 2024-re 5 millióra nőtt a fogyasztási cikkek között, és a kiskereskedelmi forgalmuk is jelentős növekedést mutat. Ez azt tükrözi, hogy az ilyen ígéretek továbbra is egyre nagyobb teret nyernek és befolyásolják a fogyasztói preferenciákat. A márkáknak a megfelelő ígéreteket kell a saját termékeikhez illeszteniük a célközönség számára, hogy meggyőzzék a fogyasztókat, hogy a fenntartható alternatívát válasszák.
- Egyszerű komplexitás (Filtered Focus)
A mai fogyasztókat elárasztják a reklámok és mindenhol végtelen választékkal szembesülnek. Viszont egyre kevesebb időt akarnak arra szentelni, hogy megtalálják a megfelelő terméket. Nem kevesebb alternatívát szeretnének, hanem világos kommunikációt. Ez a csomagoláson található érthetőbb címkék, személyre szabott ajánlások vagy optimalizált vásárlási élmény formájában valósulhat meg. 2024 januárja és 2024 augusztusa között csaknem több mint 23.000 új márka jelent meg online 54 FMCG-kategóriában, 32 országban. A márkák hatalmas versenyben vannak egymással a fogyasztók korlátozott figyelméért. A jó kommunikáció, érthető üzenet és optimális felhasználói élmény kulcsfontosságú lesz, hogy egy márka kitűnjön a piacon.
- AI vita (AI Ambivalent)
A generatív mesterséges intelligencia az elmúlt években igazi fellendülést tapasztalt. A hype olyan új alkalmazások fejlesztését ösztönözte, mint például a fejlett chatbotok, amelyek javítják az ügyfélélményt. Körülbelül minden negyedik fogyasztó azt mondta, hogy a releváns termékajánlások jelentik a fő előnyét annak, ha AI-t használnak a vásárlásuk során. A növekvő használat mellett kétségek is felmerültek, mivel a fogyasztók egyre inkább rámutatnak a hibákra. Mindazonáltal nem fordulnak el ettől a technológiától, kezdik megérteni a mesterséges intelligencia korlátait, és felismerik a benne rejlő lehetőségeket is. A vállalatok gyorsan reagáltak és integrálták a generatív AI-t vállalkozásaikban (pl. virtuális asszisztensek), és sokan jelezték, beruházást eszközölnek ebbe a technológiába a következő időszakban. Az idő és a fejlődés előrehaladtával a vállalatoknak muszáj lesz a generatív mesterséges intelligenciát átláthatóan és célzottan alkalmazni, a bizalom fenntartása érdekében.
A teljes összefoglaló az alábbi linken olvasható el: Euromonitor-2025ConsumerTrends.pdf